Avianca se pronuncia sobre fraude a cuentas de millas

Las personas detenidas están siendo judicializadas por transferencia no consentida de activos (acumulación fraudulenta de millas y su posterior redención), valiéndose de manipulación informática.

Al respecto, Avianca y Taca informan que:

· Los fraudes detectados afectaron a menos del 0.01% de los viajeros frecuentes.

· Los viajeros afectados por extracción de millas sin autorización han recibido el reembolso de la totalidad de las millas extraídas.

· Tras la detección de la manipulación informática de que fue víctima la Aerolínea y los viajeros, se extremaron los controles, garantizando así la seguridad de las cuentas.

Avianca y Taca recomiendan a sus viajeros adoptar medidas de seguridad propias que les permitan llevar control personal de sus contraseñas de administración de sus cuentas de millas y mantener actualizado su correo electrónico, de modo que puedan recibir de manera oportuna las notificaciones del programa.