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Atención al cliente

Lo que los vendedores piensan pero no le dicen a los clientes . Los vendedores de centros comerciales a diario atienden a cientos de clientes.

Los vendedores de centros comerciales a diario atienden a cientos de clientes.

Lo que los vendedores piensan pero no le dicen a los clientes

Más allá de las respuestas sobre los productos que los trabajadores de las ventas les dan a los clientes, también hay una serie de frases que quisieran gritarles para quitárselos de encima.

Las respuestas de los vendedores a los compradores sobre los artículos no siempre son las que les están pasando por la cabeza. Una divertida investigación de la empresa Mente Comercial revela lo que ellos piensan realmente.

Preguntas que molestan

Pregunta del cliente: ¿Este producto es de calidad?

Respuesta del vendedor: No, no es de calidad. Cómo va a ser de buena calidad con ese precio. 

Pregunta: ¿Le puedo hacer una pregunta? 

Respuesta: ¿Por qué no le pregunta a cualquiera de los demás vendedores que no están ocupados?

Pregunta: ¿Cómo me queda?

Respuesta: Le voy a deletrear cómo le queda: HO-RRI-BLE.

Pregunta: ¿Está muy agradable el color verdad?

Respuesta: Tengo que confesarle que antes que comprar, primero debería hacer un curso de buen gusto.

Las frases que gritarían con gusto

.Si me tocan diez clientes por día como usted, me convierto en indigente.

.Permítame una sugerencia respetuosa: Si se le escapa algún “por favor” no creo que afecte el buen nombre de su familia.

.Le voy a dar un consejo de valioso aporte para su vida: ¡DECÍDASE YA!

.Tengo que ser sincero pero no se ofenda: no me interesa en lo más mínimo lo que me está contando. Soy vendedor, no sicólogo

.Su hijo merece que le dé una cachetada porque no para de tocar todo.

.En este negocio tenemos la política de cobrar por cada producto que se toque. Adelante, toque todo lo que quiera.

.Yo me estoy riendo pero la verdad es que USTED no es gracioso y cuenta los chistes tan malos que sería imposible que alguien que no dependa de una comisión por venta se ría.