El informe, que es una encuesta de la Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas, evalúa confianza, calidad, contratación, comunicación e información, pagos, tarifas y auditoría que hacen las EPS al servicio que prestan.
La calificación realizada por los hospitales y las clínicas puede ser un buen termómetro para tomar decisiones en la elección de la EPS.
Cifras
El estudio señala que el 64% de los encuestados advierten que las EPS no incentivan la calidad en la atención de sus afiliados.
Además, el 49,5% reconoce que sólo algunas veces las EPS dan a conocer las directrices o políticas relacionadas con el modelo de atención a los afiliados.
Las áreas más críticas de la 18 EPS evaluadas fueron calidad con 36,1; auditoría con 36,9 y comunicación e información con 38,2.
A su vez, los hospitales y clínicas manifiestan que en un 70,4% de los casos, las EPS se demoran más de 60 días calendario en el pago correspondiente, en contradicción con lo dispuesto en la normatividad establecida para el pago de los servicios de salud.
Ranking
| EPS | Puntaje |
| Compensar | 61.7 |
| Comfenalco Valle | 60.0 |
| Sanitas | 57.9 |
| Alianza Salud | 56.9 |
| Sura | 55.3 |
| Salud Total | 52.5 |
| Salud Colpatria | 52.4 |
| S.O.S | 52.2 |
| Golden Cross | 51.9 |
| Comfenalco Antioquia | 50.8 |
| Famisanar | 50.3 |
| Coomeva | 49.9 |
| Nueva EPS | 48.2 |
| Solsalud | 41.9 |
| SaludCoop | 40.2 |
| Cafesalud | 38.8 |
| Cruz Blanca | 37.5 |
| SaludVida | 32.0 |